关于我们-关于我们

关于我们

关于我们

京佳维制冷作为一家专业制冷公司成立于 1998年，提供独立第三方空调售后服务，空调托管服务，提供延保服务计划、及产品售后支持方案。

京佳维制冷携手各大零售商、制造商、事业单位，公寓，别墅，写字楼提供各类空调制冷设备售后服务及延保维修服务计划、质保管理方案、客户服务计划。京佳维制冷为：事业单位，公寓，别墅，写字楼空调产品提供全面的售后保障服务及延保维服务，产品类型包括：分体空调器，家用中央空调器，商用中央空调器，工业制冷设备，医用制冷设备，试验室制冷设备。

服务项目：

一：针对制造商承接空调售后保修服务
客户之所以选择与京佳维制冷公司，在于我们始终为客户提供所需要的卓越服务。我们的延保计划将能够降低售后服务成本，退货率以及客户投诉率。
二：针对企业用户提供空调托管服务
通过保养维护服务，降低企业空调设备故障率，提高空调器的性能减少空调设备的运营费用。
三：针对商场物业提供管家式服务
高品质的物业服务，是物业保值增值的根本保证。京佳维制冷作为物管服务的一员：以专业的服务技师，星级的服务水准，让业主体验无微不至空调管家式服务，为您的物业保值增值贡献一份力量。
四：针对个人用户提供一站式空调服务
售前咨询服务 ：提供家用中央空调商用分体空调销售咨询服务
售中安装服务 ：提供专业安装服务
售后维护服务 ：提供专业快捷售后服务，让您空调器使用无后顾之忧。

公司价值观

专业专心专注做制冷
用心细心耐心做服务

随着服务经济的到来，客户对于服务的认识以及服务价值的需求正在发生着根本性的变化，面对这种变化公司做出战略调整。以服务为中心把服务当作产业来做，要做出品牌。成为空调制冷行业中的 “蓝色快车”。打造制冷维修服务产业知名品牌引领行业标准规范服务市场

我们的服务

客户服务中心：

◆为新员工提供至少3 周的客户服务代表培训
◆不间断的监督、指导和培训

先进的技术保证语音和数据交流的准确性和连贯性
◆使用计算机提供柜台服务和解决产品纠纷服务
◆通过电子邮件，在线即时聊天的形式提供网络客户服务
◆建立完善的网络信息数据库中，从而在公司电脑数据库中建立起每个用户每台设备各阶段详细的运行状态、维护记录及参数记录，建立一套完整的设备档案，作到对设备的整个使用维护过程有科学的准确的参考和指导。
◆采用智能电话用户识别系统历史用户来电自动显示用户所有维修记录信息。大大提成客服人员反应速度并能提供更高服务质量。

调度中心：

快捷及时的调度系统：采用智能手机在线定位系统，实时了解维修人员动态，及车辆行驶状态，达到就近派单，保证服务人员及时到达维修现场。

专业服务团队

拥有各类维修人员约60人，多数员工具有丰富的各类型家用分体式，商用分体机，多联机，风冷冷水户式中央空调商用中央空调，工业制冷设备，医用制冷设备，试验室制冷设备的服务经验，完全能满足客户在空调系统上的各项服务需要。工程师每年都要被送入大金研修所（大金大学）的培训基地培训，拥有业内较完善和规范的内部培训体系，京佳维服务工程师在此不断的接受大金空调组织的各种严格的技术培训及考核。

京佳维制冷维修工程师持双证上岗北京市职业技能鉴定中心--颁发“制冷维修等级证书”

制冷维修等级证书

北京市安全生产督管理局--颁发 “ 特种作业操作证”

特种作业操作证

及空调厂家维修培训证书

大金空调维修培训证书

提供远程监控系统：

依据客户不同要求：安装空调远程监控系统及集中控制系统，从而实际全自动化管理。另据客户需求集中管理空调器，从而大大减少空调器的耗电量，节省运营费用。

工具：先进专业检测设备。

配件中心：

建立有高效、完善的物流采购及管理体系，目前拥有大量原装零备件和材料，各种库存备件品种齐全，库存量合理，最大限度的满足用户对零备件供应的需要。